Zet je hersenen aan het werk en laat je persoonlijkheid spreken! Als je werkt op de afdeling Customer Management bij Vodafone is geen dag hetzelfde.

In een week tijd hebben wij bijna 30.000 klantcontacten. En net zoals onze klanten zelf, zijn deze allemaal verschillend. Of het nou telefonisch is of per e-mail. We vertouwen op jouw service gerichtheid, inlevingsvermogen, enthousiasme en aanleg voor het oplossen van problemen om al onze particuliere en zakelijke klanten zo goed mogelijk te helpen. Want elk klantcontact is een kans om een klant voor het leven te winnen.

Om mee te gaan met veranderende behoeften van klanten houden wij ons achter de schermen bezig met het up-to-date blijven met de ontwikkelingen in onze branche en het daarop aanpassen van onze dienstverlening. Zo hebben wij in 2009 ons online Vodafone Forum geopend. Hier kunnen onze klanten 24 uur per dag meepraten over technische diensten of producten van Vodafone, vragen stellen én beantwoorden.

Of je nou direct klantcontact hebt of niet, om te werken bij Customer Management moet je een bijzonder mens zijn. Iemand met verstand van zaken, met geduld, met overredingskracht... kortom, een gemotiveerd en sociaal persoon met een bovengemiddelde ambitie. Als jij daar over beschikt zorgen wij ervoor dat het je aan niets ontbreekt.