Steeds meer kinderen en jongeren maken gebruik van een mobiele telefoon. 75% van de Nederlandse kinderen tussen de 8 en 18 jaar had eind 2009 een mobiele telefoon. Een derde van de 16- en 17-¬jarigen gebruikt wel eens mobiel internet. (Bron: Mijn Kind Online) Een mobiele telefoon maakt communiceren laagdrempelig. Daarnaast geeft het een veilig gevoel, omdat kinderen bereikbaar zijn en hulp kunnen inroepen bij een noodgeval. Het gebruik van een mobiele telefoon kan echter ook risico’s met zich meebrengen, bijvoorbeeld pesten via de telefoon, het bekijken van ongepaste websites, het versturen van gênante foto’s of overmatig gebruik van de mobiele telefoon. Jonge gebruikers moeten vaak nog leren om verantwoord om te gaan met mobiele technologie. Vodafone wil ouders en kinderen ondersteunen in veilig en verantwoord smartphone gebruik.
Hieronder staat welke maatregelen ouders en kinderen kunnen nemen voor veilig smartphone gebruik:
Safety Net app – maakt een smartphone veiliger voor kinderen
Vodafone Safety Net is een gratis applicatie die ouders en hun kinderen ondersteunen in veilig smartphone gebruik. Met de Safety Net app kunnen ouders bepalen wie hun kind kan bellen/sms’en en wanneer, bijvoorbeeld niet tijdens schooltijden. Daarnaast kunnen ouders andere functies zoals de camera, internet of Bluetooth blokkeren of een tijd instellen wanneer dit wel of niet is toegestaan. Ook kunnen ouders bepalen of kinderen apps mogen installeren of verwijderen. Safety Net app biedt bescherming tegen ongewenste communicatie en is een effectieve tool tegen pesten.
Welke maatregelen kunnen ouders nemen om hoge telefoonrekeningen van hun kinderen te voorkomen?
Prepaid
Met prepaid bepaalt een klant vooraf hoeveel kosten hij/zij wil maken. Ze kunnen niet meer bellen/sms’en/internetten dan vooraf is ingekocht. Hiermee worden de kosten in de hand gehouden. Ouders kunnen kiezen voor een prepaid vorm waarbij zij wekelijks of maandelijks automatisch het tegoed kunnen opwaarderen met een vast bedrag.
Direct inzicht in verbruik
Via de klantenservice of My Vodafone hebben klanten direct inzicht in hun verbruik en kan zij bel/sms/internetgedrag daar vervolgens op aanpassen.
Blokkeren van betaalde sms diensten
Via www.smsdienstenfilter.nl kunnen klanten alle betaalde sms-diensten laten blokkeren.
Online adviestool
Een online adviestool geeft inzicht in hoeveel data wordt verbruikt bij het downloaden van bijvoorbeeld het versturen van e-mails of foto's, Klik hier om naar de adviestool te gaan.
Welke maatregelen neemt Vodafone?
- Klanten worden ingelicht over hun dataverbruik. Ze ontvangen een sms-bericht wanneer circa 90% van de databundel is verbruikt.
- Wij crediteren klanten die vermoeden het slachtoffer te zijn van misleidende sms-diensten. Klik hier voor meer informatie.
Pesten
Pesten via de mobiele telefoon is een vervelend verschijnsel wat steeds vaker voorkomt onder jongeren. Cyberpesten is pesten via een mobiele telefoon en/of internet, bijvoorbeeld het verspreiden van sms’jes of mailtjes die vertrouwelijk, bedreigend of vervelend zijn of het plaatsen van gênante foto’s. Bij pesten of bedreigingen wordt geadviseerd om de berichten te bewaren en contact op te nemen met de mobiele provider en het probleem te melden.
- Lees hier over wat Vodafone kan doen als klanten via de mobiel worden lastig gevallen.
- Voor advies over hoe om te gaan met pesten, kunnen klanten terecht bij de volgende instanties: Mijn Kind Online, De Kindertelefoon, De Kinderconsument, Pestweb.
Content (websites, games)
In de Vodafone portals en Shop vermelden we de Nederlandse Kijkwijzer iconen om kijkers te waarschuwen voor gewelddadige of erotische content. Prepaid gebruikers hebben geen toegang tot erotische content van de categorie 16+ in Vodafone portals. We kunnen erotische 0900-nummers op verzoek blokkeren.
Digibewust
Wij ondersteunen het initiatief Digibewust, dat tot doel heeft om verantwoord en veilig gebruik van digitale middelen te stimuleren.
