Om consumenten te beschermen tegen misleidende sms-diensten heeft Stichting SMS Gedragscode een gedragscode opgesteld voor sms-dienstenaanbieders. Sinds maart 2010 hebben we diverse aanbieders van betaalde SMS diensten verzocht hun dienst aan te passen en hebben we acht aanbieders afgesloten van het Vodafone netwerk omdat zij de regels uit de gedragscode hadden geschonden. Klanten die vermoeden het slachtoffer te zijn van misleidende sms-diensten worden gecrediteerd. Wij hopen dat door deze aanpak de overlast voor klanten volledig verdwijnt en.